SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of TekPanda (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://tekpanda.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Приехали за 7 дней. Отличные наушники, по качеству звука нареканий нет. Хороший вариант за эти деньги.
chegou rapido ademas de estar bem embalado e bem protegido, coloquei pra carregar e funciona perfeitamente
внешне очень качественно!в комплекте УСБ зарядка, аудио кабеля нет.к телефону подключились без проблем,к ноутбуку не удалось.
Заказал 15.10.19 , получил 17.11.19 . Упакованы наушники очень надёжно , картонная коробка , двойной слой пупырки и лишь после этого упаковачная плёнка . Всё пришло в целости и сохранности . Надеюсь , что и качество звука будет таким же прекрасным . Купил в подарок внучке , она и проверит . Продавец очень надёжный , рекомендую его и наушники .
merçi bcpppppppp temps d expidition vraiment incroyabale coli bien embaler le produit géniaaaaaal
до СПб пришло за неделю, качество отличное,заказываю уже вторые, упаковано хорошо,рекомендую продавца и магазин
Пришло в Питер очень быстро. Около 5 дней. Пришло на почту. Упаковка целая. Качество соответствует стоимости. Звук удовлетвотрительный. Покупал для ребёнка. Позже посмотрим в работе.
классные наушники. Взял себе и жене.Очень удобно.Заряда хватает примерно 4-6 часов с перерывами.красные немного меньше.
Perfectos. Muy bien envueltos y se escuchan genial para el precio que tienen. No sé cuánto durará la batería, pero la distancia del bluetooth llega hasta dos plantas de diferencia. Estoy súper contenta.
Excelente qualidade de som, eu gostei, minhas crianças adoraram. O som é muito alto, potente, a bateria dura bastante. Muito bom mesmo. Ótimo vendedor.
Produto exatamente igual ao descrito. Testei aa conectividade e a qualidade e volume do áudio e microfone. Tudo ok. Vou verificar depois a duração da bateria e sua evolução no carregamento, bem como o uso do cartão microsd.
chegou hoje 17 dias de esperar para são Paulo Interlagos. gostei pelo preço o fone é excelente.
В мос.область доставили за 7 дней. Коробка замотана в пузырьковую пленку, но один из углов очень сильно смят. Наушники не пострадали. В комплекте только кабель для зарядки. Всё работает (радио, bluthooth, aux), flash у меня нет - не проверил. Звук меня устраивает, при использовании как гарнитуры все меня нормально слышат, без эха, "труб" и т.п. искажений. При использовании более часа чувствуется давление на уши даже при максимальном расширении дуг (голова не большая). Дети довольны, для них закажу вторые.
заказывал из России, пришел в Туймазы за 5 дней. большое спасибо за товар. звук отличный, зарядку держит хорошо. отработал 12 часовую смену, зарядка ещё осталось 60%) товар пришел в коробке, хорошо упакованный. заказом очень доволен.надеюсь не подведёт.
Prima koptelefoon, goed geluid verbind goed met telefoon. Moet nog wel even vergelijken met een ander koptelefoon zal dat binnenkort doen
Very Very Very good QUALITY!!!! SUPER BASSS BOOST!! I love this headset! And fast delivery to Holland, 3 weeks. Thank you very much store!!
Me encantó , venían muy bien envueltos muy protegidos , tienen un sonido excelente , me encantaron . Tardaron 22 días aproximadamente a Costa Rica .
arrived in 7 days, packed well. looks good, have not tried yet
Спасибо, всё отлично работает, доставка две недели, принёс курьер!
Груз прибыл с Подольска в Тверь за 3 дня. Трек номер отслеживался весь маршрут. Уши были заряженные на 50% Дизайн и качество звука на высоте для данной ценовой категории. Бассов хватает за глаза. Посмотрим как и сколько проработают?