SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of TekPanda (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://tekpanda.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
מוצר מקורי אני מאוד מבסוט כל הכבוד למוכר מגיע לו חמש כוכבים !!
Отличный бэнк, заряжает на ура, 7дгей до спб
Посылка шла в Великобританию 28 дней. Посылка упакована качествена. Падержывает быструю зарядку, канешно не такую как от блока оригинала питания но быстрая зарядка есть. Я доволен, спс продавцу. Повер банка сборка качественая.
die Verpackung ist sehr edel kann ich persönlich jeden zweiten empfehlen top gerne wieder :)))))))))
Отличный повербанк, 5V 3A отдает на два порта, быстрая зарядка поддерживается, правда в этом режиме второй порт не работает. Заряжается тоже быстро, от фирменной fastcharge samsung зарядки берет 9V.
Приехал за 2 недели заказывал из России качество отличное свой смартфон чтобы зарядить с 15% до 100% павер банк тратит 12% при зарядке выдаёт 9 вольт 1.5 ампер это до 80% а дальше опускается до 9 вольт 0.5 ампер в комплекте только павер банк а зарядку на 18w придётся покупать от дельно .
Повер банком доволен. Первая разрядка со 100% до нуля показала 62 Wh (заявлено 70 Wh).
Was 80% charged. Does pd fast Charging on Huawei. Holds charge for now. Good to touch and feel.
Тяжёлый, массивный.
Заявлена быстрая доставка из РФ, а шло более 20 дней, слоупоки имл. Вышла по 700₽ шт с купоном на 20$
ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО продавцу за быструб доставку Новой Почты в Украину. за 24 дня пришло не то что другие которых по 2 месяца ждать надо супер заказал 11.11 в день черных скидок сегодня получил) доволен)была заряжена на 83% упакована солидно) советую однозначно) продавцу 5+
Описание товара соответствует. все пришло. самое главное что мне понравилось что пришло после покупки на 6 день службой доставки IML это супер! все новое упакованное, ни каких зарапин и уж темболее трещин, упаковка целая. сам блок заряжен на 85%. Как в работе пока сказать не могу, но для начала по качеству и презентабельности упаковки классно. советую покупку!
Курьером до двери, доставка в течении недели. Упакован в обычный пакет.
не очень хорошо читается информация с дисплея. протестирую - добавлю отзыв. доставка быстрая но номер не отслеживался.
I write the feedback after approx. one month of using And I have to say that the powerbank fullfill the expectation. Everything works perfect. Nice readable display showing capacity, current And so on. Real capacity is about 12000-14000mAh as I expect. Generally worth the money. Very fast shipping. Thanks
Excelente producto, totalmente funcional y de gran calidad. Lo recomiendo al 100 %.
Всё ок!Посмотрим как работать будет.
все отлично,пришло быстро,тольуо пришлось через весь город ехать за ним,как на картинке,позде дополню отзыв,
Посылка была доставлена в течении 5 дней курьером. Проверку на подленность на сайте производителя прошел без проблем, заявленная емкость и ток соответствуют. Для тех у кого Galaxy S9/S9+ и тех кто пишит, что с данными телефонами быстрая зарядка от данного Power Bank не работает: на Galaxy S9/S9+ быстрая зарядка работает с порта USB Type-C соответственно через кабель USB Type-C/USB Type-C!!! Так же без проблем заряжает портативную колонку во время ее прослушивания, что не могли сделать другие портативные зарядники из-за ограничений по току. В общем отличный power bank! Рекомендую!
Товар пришел по Новой Почте в течении 4 недель. Power Bank пришел заряженный на 82 процента. Он был упакован в оригинальную коробку и в качественный бумажный пакет. При включении телефона на заряд Power Bank показывает в процентах остаток емкости банки, при переключении боковой кнопкой показывает напряжение заряда телефона, поток заряда. Поддерживает быструю зарядку. (на самсунг а 50 если заряжать кабелем от ксиоми ми8 лайфт). чтоб зарядить ксиоми от10 до99 % Power Bank потратил 25%. Продавца рекомендую.
Ок
Очень красивый, лёгкий и приятный на ощупь. Пришел заряженный на 83% , без шнура и без всяких подарков, поэтому сразу отправился заряжать ноутбук. О результатах работы сообщу дополнительно.
Пришёл довольна бистро. Заряд 84% пока всё нормально. Советую продавца.
Super 12 dni do Polski , wygląda na solidny, raczej ciężki. Jakość Baseus jest ok.
recibí el producto encargado, en lo que he podido probarlo, funciona correctamente, muy recomendado